إذا كنت من مشتركي "أمازون برايم"، فقد تحصل على مبلغ مالي غير متوقع. فقد أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية الخميس عن تسوية بقيمة 2.5 مليار دولار مع شركة فيسبوك، حيث سيحصل مشروكو خدمة برايم على تعويضات.

تأتي هذه التسوية نتيجة لاتهامات بأن شركة فيسبوك خدعت عملاءها لتوليد الاشتراكات في خدمة برايم. وعلى الرغم من أن التسوية تعتبر فوزًا للمستهلكين ولجنة التجارة الفيدرالية، إلا أنها كانت سهلة نسبيًا بالنسبة لأمازون، حيث حققت الشركة مبيعات هائلة تصل إلى 2.5 مليار دولار كل 33 ساعة.

بدأت القصة عندما أفادت لجنة التجارة الفيدرالية بأن حوالي 35 مليون عميل من عملاء برايم مؤهلين للحصول على تعويضات من صندوق بقيمة 1.5 مليار دولار. وسيحصل العملاء الذين سجلوا في Prime بين 2019 و2025 من خلال عروض معينة، والذين استخدموا القليل من مزايا Prime بعد ذلك، تلقائيًا على 51 دولارًا.

كما تسمح التسوية للعملاء بتقديم مطالبات للحصول على الدفع إذا حاولوا إلغاء اشتراكهم في Prime ولكن فشلوا. وقالت أمازون في بيان: "سماح الصفقة لنا بالتركيز على العملاء، ونحن نعمل بجهد لا يصدق لجعل الأمر واضحًا وبسيطًا للعملاء سواء للتسجيل أو إلغاء عضوية Prime الخاصة بهم".

وكجزء من التسوية، وافقت أمازون أيضًا على إضافة زر "واضح وجلي" يسمح للعملاء برفض الاشتراك في Prime، وتسهيل عملية الإلغاء. كما وافقت الشركة على الإفصاح بشكل أوضح عن شروط الاشتراك أثناء التسجيل، ودفع أتعاب مشرف مستقل لمراقبة الامتثال.

وتعد هذه التسوية ثاني أكبر مبلغ تعويض في دعوى قضائية رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية، حيث تمثل فوزًا كبيرًا لأجندة اللجنة الصارمة تجاه التكنولوجيا.