أجاب محمود فرج، مستشار التحول الرقمي وخبير تكنولوجيا وأمن المعلومات، على تساؤلاتحول مشكلة توقيت الرسائل في بعض تطبيقات التواصل الاجتماعي، لا سيما فيسبوك وواتساب، والتي غالباً ما تحدث في أجهزة الأندرويد مع بدء تطبيق التوقيت الصيفي.


وأوضح فرج أن مشكلة التوقيت في الواتساب أو الفيسبوك هي عبارة عن تأخير في التوقيت أو اختلافه عن التوقيت الرسمي الذي تم تغييره مع تطبيق التوقيت الصيفي. وأضاف أن ذلك يؤدي أيضاً إلى ظهور المنشورات على فيسبوك بالتوقيت القديم، أو إرسال رسائل بالتوقيت القديم عبر واتساب.


ولم يستبعد فرج وجود مشكلة في الهاتف نفسه، لكنه أكد أن المشكلة تكمن في عملية التحديث التي تحدث. وتفصيلاً، يعتمد سيستم الأندرويد على قاعدة بيانات معينة خاصة بالتوقيتات تسمى "TZ database" أو "Time Zone database". ويوضح الخبير أن قاعدة البيانات هذه يجب أن يتم تحديثها أو التقاطها حتى يتمكن السيستم من قراءة التوقيت الصحيح.


ويتطلب الأمر بعض الوقت، لأن قاعدة البيانات العالمية، عندما يحدث تغيير في دولة ما، يجب أن يرسل التغيير إلى المسؤولين عن قاعدة البيانات هذه حتى يتم تغييرها وتعديلها، مما يتطلب بعض الوقت.


ولحل هذه المشكلة، قدم فرج ثلاث طرق:


1. تغيير التوقيت على الهاتف: يمكن تغيير التوقيت من تلقائي إلى يدوي، أو العكس، في عملية تسمى "إعادة تعيين" أو "إعادة تصحيح". وهذا يجعل الهاتف يقرأ بعض التحديثات التي ستحدث في شركات الاتصالات أو قاعدة البيانات التي سيتم تحديثها بشكل مباشر.


2. إعادة تشغيل الهاتف: إذا لم تحل الخطوة الأولى المشكلة، يمكن عمل إعادة تشغيل للهاتف حتى يقوم بتفريغ ذاكرة السيستم ويعود إلى قراءة التاريخ والمعلومات والوقت بشكل سليم مرة أخرى.


3. حذف الذاكرة المؤقتة: إذا فشلت الخطوتان السابقتان، فقد تكون التطبيقات لا تزال تحتفظ بالذاكرة المؤقتة الخاصة بها. في هذه الحالة، يمكن الدخول إلى الإعدادات وحذف هذه الذاكرة المؤقتة التابعة للتطبيق الذي فيه المشكلة حتى يعود التطبيق لقراءة التوقيت بشكل سليم مرة أخرى.


4- تسجيل الخروج من حساب فيسبوك: إذا استمرت مشكلة ظهور المنشورات بتوقيت قديم على فيسبوك، يمكن عمل تسجيل خروج من الحساب والدخول مرة أخرى، لأن هناك ما يسمى بـ "الجلسة" أو "Session" التي بتبقى مخزنة فيها بيانات التوقيت القديم الذي كان ماشيا عليه قبل التحديث. وعند عمل تسجيل خروج ثم الدخول مرة أخرى، يتم إجبار التطبيق على فتح جلسة جديدة، والتي ستسحب التوقيت المحدث والمحدث من السيستم والسيرفرات.


5- التأكد من تحديث التطبيقات لآخر إصدار: وأخيراً، يطرق فرج نقطة مهمة، وهي التأكد من تحديث التطبيقات نفسها. فقد تكون هناك إصدارات جديدة من التطبيقات نزلت لمعالجة مثل هذه المشاكل. لذلك، من الضروري التأكد من تحديث جميع التطبيقات لآخر إصدار من خلال Google Play Store.